Lia Octaviani, IT Manager, Sales & Marketing Department, PT Samsung Electronics Indonesia

Bagaimana tren pasar monitor dan output devices di Indonesia sekarang ini?
Di samping kelesuan ekonomi secara general di Indonesia, kami tetap optimis akan daya beli masyarakat untuk keperluan elektronik pada umumnya, dan IT pada khususnya. Secara spesifik, kuantitas penjualan monitor kami tetap menunjukan tren positif. Terbukti dari pencapaian penjualan kami sampai akhir Q1 2003 ini, menunjukkan peningkatan dibandingkan Q1 2002. Mengenai tren, kami melihat ada tendensi transisi dari konvensional CRT (tabung) monitor ke arah LCD monitor. Selain itu, kami juga melihat transisi, meskipun perlahan tapi pasti, dari ukuran 15" ke 17+” di pasar.

Bagaimana Samsung menyiasati pasarnya?
Kami selalu mengantisipasi market trend, baik lokal maupun internasional. Produk SyncMaster kami, yang sudah mendapat pengakuan internasional dan lokal (dari segi brand dan teknis) mencakup range yang lengkap mulai dari 15" sampai 24", baik LCD maupun CRT. Selain itu, kami juga memiliki produk SyncMaster MP series yang dapat digunakan sebagai ‘Multi Purpose’, yang mempunyai fungsi ganda, sebagai monitor komputer dan juga televisi.

Realisasi yang dicapai Samsung, khususnya di monitor dan output devices ?
Meskipun eksistensi Samsung Electronics Indonesia di Indonesia belum terlalu lama berkecimpung di pasar Indonesia, kami menguasai market share terbesar di Indonesia untuk monitor komputer, baik CRT dan LCD, untuk tahun 2001 dan 2002 (lebih dari 31% untuk branded market).

Target market yang akan diraih Samsung tahun 2003 ini?
Target yang akan diraih Samsung pada tahun 2003 ini adalah untuk mempertahankan market share sebagai vendor monitor komputer #1 di Indonesia. Strategi yang terus kami kembangkan antara lain dengan meningkatkan kuantitas dan model produksi monitor di pabrik Cikarang. Kami selalu memelihara hubungan dekat kami dengan para distributor, master dealer dan reseller kami. Program sales incentive juga kami sediakan sebagai bentuk apresiasi atas kerja samanya dalam memasarkan produk-produk monitor. Tentunya, kami tidak melupakan end-user kami, yakni dengan menyelenggarakan end-user promo yang menarik. Kami terus meningkatkan brand image di Indonesia dengan memberikan sponsorship untuk event-event IT, misalnya World Cyber Game, kerja sama dengan lembaga-lembaga pendidikan, pameran IT yang berskala nasional atau regional di daerah, dll.

Apakah yang dicapai sekarang ini telah memenuhi target?
Tentu harapan kami sebagai ‘the leading computer monitor vendor’ dengan posisi #1, yg memiliki market share nasional terbesar telah tercapai. Namun, kami terus berusaha supaya ‘lead’ kami di pasar indonesia tetap terjaga.

Ada upaya khusus Samsung untuk meraih pasar yang lebih besar?
Strategic planning kami meliputi berbagai upaya khusus untuk meraih pasar yang lebih besar. Kami selalu mengedukasi pengguna komputer untuk mengikuti & memanfaatkan teknologi monitor terbaru yang ada di pasar. Teknologi monitor

SyncMaster memiliki keunggulan-keunggulan yang cukup jauh dibandingkan dengan para pesaing. Selain itu, kami mengeluarkan biaya marketing yang besar untuk meningkatkan market awareness dan brand image. Kami juga menargetkan akan ada booming untuk monitor 17" ke atas untuk CRT. Juga memokuskan vertical market, misalnya lebih banyaknya corporate users yang menggunakan LCD monitor. Perluasan pasar juga akan terus kami tingkatkan mengingat Indonesia adalah pasar yang sangat strategis dan potensial.•