Volume I Nomor 11 - Oktober 2003

Knowledge Management: Jalan Menuju Knowledge-Based Company

Knowledge Management diperkirakan akan semakin banyak diterapkan. Agar selalu kompetitif, perusahaan perlu menjadi “knowledge-enabled”. Apa langkah-langkah untuk mencapainya?

5 Langkah Meningkatkan Bisnis Perusahaan

Melakukan aktivitas yang lebih baik setiap saat dan menjadi bagian yang tak terpisahkan dari keseharian setiap karyawan di perusahaan merupakan impian semua pemimpin perusahaan. Karena, dengan begitu akan membuat perusahaan memperoleh kemajuan yang lebih nyata. Langkah-langkah apa yang dapat dilakukan oleh setiap individu atau pun kelompok dalam melakukan perbaikan proses kerja di tempatnya masing-masing?

CRM untuk UKM: Obat Pusing atau Bikin Pusing?

Melayani pelanggan sesungguhnya sangat penting, tetapi apakah untuk itu UKM benar-benar membutuhkan piranti lunak CRM? Bagaimana menyiasatinya?